Necessidade de controlo de qualidade?

Na JASMA, as nossas actividades incluem a conceção, o desenvolvimento e o fornecimento de peças sobresselentes, ferramentas, componentes e equipamento para várias indústrias de engenharia, incluindo GPL, petroquímica, aço, fios e cabos, têxtil, etc. Os nossos produtos são fabricados à medida das necessidades dos clientes e de várias aplicações de engenharia.  Com uma carteira tão diversificada de produtos de engenharia, é fundamental ter um sistema de qualidade em vigor.

Os indicadores que realçam o nosso compromisso com a qualidade dos produtos e o serviço ao cliente são o facto de os produtos JASMA estarem presentes em mais de 45 países, com mais de 100 clientes satisfeitos, e de recebermos recorrentemente prémios de excelência em engenharia dos governos nacional e estatal da Índia há mais de 19 anos.

Embora estas métricas sejam um resultado da nossa abordagem que coloca o cliente em primeiro lugar, dentro da empresa, o sistema de gestão da qualidade está em vigor e a Jasma tem a certificação ISO 9001. A nossa gama de produtos de GPL (transportador de corrente, rodas dentadas, polias, pistolas de enchimento, peças de paletes) é certificada pela IECEx, exemplificando ainda mais o nosso compromisso com os padrões de segurança e qualidade, acabando por dar tranquilidade aos nossos clientes.

Compromisso de Qualidade com Zero Defeito Zero Efeito

Para além da certificação ISO para o SGQ, a nossa qualidade de produto e controlo de processo para zero defeitos é demonstrada com a certificação ZED. (Zero Defect Zero Effect).  O modelo de avaliação da maturidade ZED foi desenvolvido pelo Conselho de Qualidade da Índia para avaliar a qualidade, o ambiente, a energia e outros parâmetros do processo.  

O ZED posiciona-se como um modelo integrado, holístico e de desenvolvimento de capacidades que avalia os processos orientados para a qualidade, a produtividade, a consciência em relação ao ambiente e a prudência financeira como seus pilares fundamentais.  A avaliação é efectuada por agências acreditadas (terceiros) em mais de 30 parâmetros.  

Alguns dos parâmetros de avaliação com o ZED incluem:

1. avaliação e melhoria da capacidade dos processos,
2. capacidade de conceção,
3. serviço e apoio ao cliente,
4. propriedade intelectual,
5. Níveis de desempenho da qualidade (em curso e de saída)
6. controlo do processo,
7. entrega atempada,
8. gestão de resíduos,
9. ambiente de trabalho seguro, e muito mais

Como é que se consegue uma qualidade consistente?

Na JASMA, com cada cliente ou projeto de investigação, é elaborado um plano de projeto detalhado e são gerados gráficos PERT e Gantt para acompanhar e monitorizar o estado do projeto (até à entrega).  O processo de fabrico é controlado com um plano de controlo do processo para garantir que os requisitos do produto são cumpridos de acordo com as normas da JASMA. Todos os pontos de controlo e parâmetros são definidos, inspeccionados, testados e registados. O lote/quantidade só é aceite e processado após o cumprimento de 100% dos requisitos.  É estabelecido um plano de amostragem e teste para inspeção de cada projeto e componentes. Para além dos testes e inspecções internos, são também realizados testes de rotina por terceiros em laboratórios nacionais acreditados.

Em caso de atrasos ou problemas de qualidade durante o fabrico, são realizadas acções corretivas e preventivas (CAPA). A informação é recolhida, analisada e são determinadas acções corretivas e/ou preventivas adequadas e eficazes para evitar a recorrência. Isto ajuda a alcançar o objetivo de zero defeitos.

Com um processo interno robusto, aliado à experiência em engenharia, a JASMA é capaz de manter e exceder os padrões de certificação e fornecer produtos competitivos a nível mundial.

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