Valores fundamentais

A Jasma é uma empresa certificada pela ISO há mais de duas décadas e o seu SGQ está alinhado com as normas ISO 9001:2015 e tem a confiança de mais de 100 clientes espalhados por mais de 45 países em todo o mundo.  Ao entrarmos em 37 anos de atividade, três valores fundamentais continuam a guiar a nossa organização, pessoas, produtos e processos.  

1. Compromisso de qualidade
2. Centricidade no cliente
3. Impulso para inovar

Compromisso de qualidade

Desde que iniciámos a nossa atividade em 1984, o compromisso com a qualidade tem sido um pilar fundamental dos valores da nossa empresa. Desde o pedido inicial até à expedição, monitorizamos de perto cada pequeno detalhe. Embora isto pareça óbvio, o facto de o fazermos de forma consistente durante quase quatro décadas é uma prova do nosso empenho.  

A certificação ISO e a classificação de prata para zero defeitos e zero efeitos (ZED), atribuída pelo Governo da Índia, também estabelecem os nossos processos de qualidade. Quer se trate de GPL, aço, fios e cabos, indústrias de manuseamento de materiais ou outras, o nosso compromisso com a qualidade mantém-se. Além disso, acreditamos que os números abaixo reflectem verdadeiramente a nossa qualidade dos mais elevados padrões:

1. 35% dos clientes são mantidos por mais de 20 anos.  
2. Não conformidade do produto inferior a 1%
3. Resolução das reclamações dos clientes no prazo de 10 dias.

Na Jasma, qualidade é ser proactivo. Para além dos nossos controlos de qualidade internos para cada remessa, os nossos produtos são regularmente submetidos a inspecções de terceiros em laboratórios nacionais acreditados para garantir a consistência da nossa qualidade.

Centricidade no cliente

Sendo uma empresa de engenharia, somos verdadeiramente obcecados pelo cliente. Muitas vezes, a nossa equipa vai além da entrega do produto, fornecendo também orientação técnica.  Embora atendamos a muitas indústrias, gostamos de nos chamar de empresa boutique de engenharia, e isso permite ter um relacionamento 1:1 com todos os nossos clientes.  Esta abordagem permite-nos:

1. Personalizar a solução de engenharia para satisfazer os requisitos individuais do cliente
2. Proporcionar alternativas úteis e económicas, mantendo o desempenho existente
3. Serviço personalizado para manter os nossos clientes actuais e novos satisfeitos

Inovação

O terceiro pilar do valor da nossa empresa é a inovação. Mantemo-nos continuamente informados sobre os avanços na tecnologia, ciência dos materiais e engenharia de processos para garantir que os nossos produtos são sempre competentes no mercado global.  

O desenvolvimento de materiais de qualidade própria e a inovação com a corrente transportadora seca da série "M" da Jasma são exemplos para citar alguns. A nossa investigação e desenvolvimento têm sempre como objetivo fornecer soluções que facilitem a vida do cliente e tornem o local de trabalho seguro.

Os governos nacional e estadual, juntamente com o conselho de engenharia, têm-nos reconhecido continuamente com prémios de excelência em engenharia, ano após ano.

De que é que está à espera? Entre em contacto connosco HOJE, escrevendo-nos para contact@jasma.com

9. 4 maneiras de identificar fornecedores de peças sobressalentes de qualidade

Sabia que se as empresas comprarem todas as peças sobresselentes das suas máquinas aos fabricantes de equipamento original (OEM), quando tiverem comprado 25% de todas as peças sobresselentes das máquinas, o montante será suficiente para comprar um novo equipamento. Dispomos de mais de 100

Descrição pormenorizada:

Sabia que?

Se as empresas comprarem todas as peças sobresselentes das suas máquinas aos fabricantes de equipamento original (OEM), quando tiverem comprado 25% de todas as peças sobresselentes das máquinas, o montante será suficiente para comprar um novo equipamento.  

Receio de comprar peças de substituição não-OEM

Comprar peças sobresselentes a OEM pode ser dispendioso! Por outro lado, as peças sobresselentes de empresas que não são OEM podem, por vezes, provocar problemas de qualidade que podem interromper o funcionamento da fábrica ou reduzir a vida útil. Ninguém que gere uma operação multimilionária quer interromper o funcionamento da fábrica ou ver a segurança afetada por peças sobresselentes de má qualidade.

O receio do tempo de inatividade e dos custos indirectos associados a peças sobresselentes de qualidade inferior leva muitas vezes as empresas a comprarem repetidamente peças sobresselentes OEM, independentemente do seu custo. Esta situação verifica-se em todos os sectores, desde o GPL, fios e cabos até às siderurgias e ao petróleo e gás.

No entanto, existem formas de encontrar fornecedores credíveis de peças sobresselentes para instalações e equipamentos que não só oferecem uma qualidade semelhante à dos OEM (por vezes melhor), mas também um preço acessível.

Como encontrar fornecedores de qualidade para peças sobresselentes?

Há uma luta constante entre a direção e as operações, uma luta para equilibrar custos e qualidade.  Toda a gente quer comprar a melhor qualidade ao preço mais baixo.

Embora a Internet tenha eliminado as fronteiras e nos tenha permitido aproximarmo-nos dos fornecedores globais, tornou-se cada vez mais difícil separar os bons dos maus fornecedores.

Em muitas empresas, os sistemas são automatizados para escolher a "oferta" mais baixa sem conhecer a qualidade das peças sobresselentes recebidas. Embora a poupança de custos pareça boa nos balanços, perturba o bom funcionamento das operações e aumenta os custos indirectos a longo prazo.

Mantendo os critérios corretos, as empresas podem separar os fornecedores de qualidade dos não genuínos.  Eis como:

1. Certificação - A certificação garante a manutenção de um determinado atributo de um produto ou serviço. Atualmente, existem várias certificações e normas que garantem a segurança e a qualidade dos produtos. Por exemplo, quando se efectuam operações críticas em termos de segurança, como as instalações de enchimento de GPL, os organismos de certificação de terceiros, como o IECEx, garantem um funcionamento seguro em ambientes perigosos, como o gás de petróleo liquefeito. A inclusão de um critério de certificação como requisito obrigatório eliminaria os fornecedores de má qualidade. No entanto, é preciso ser cauteloso e compreender que algumas certificações são "auto-certificadas", enquanto outras são obtidas através de terceiros.
2. Referências de fornecimento - Peça aos fornecedores referências dos seus fornecimentos anteriores. As referências ajudam a compreender o historial, a qualidade do serviço e as capacidades de execução dos fornecedores. Por exemplo, quando alguns dos nossos novos clientes pedem referências, mostramos referências anteriores, cartas de fornecimento e de agradecimento dos nossos clientes. Isto ajuda a criar confiança do ponto de vista da qualidade e, mais importante, da execução do projeto.
3. Processo de Qualidade - Os bons fornecedores terão sempre procedimentos de qualidade em vigor para garantir a qualidade e a consistência. Por exemplo, na Jasma, controlamos a qualidade através de procedimentos de operação padrão e a consistência dos produtos acabados com métodos de inspeção de múltiplos pontos, realizados tanto internamente como por laboratórios nacionais acreditados. Isto ajudou-nos a manter a taxa de não-conformidade abaixo de 1%.
4. Apoio da Equipa Técnica - Os fornecedores com equipas técnicas fortes não só lhe dão produtos de boa qualidade e de tolerância apertada, como também prestam o melhor serviço e resolvem quaisquer problemas que surjam no local de trabalho. Na Jasma, orgulhamo-nos da nossa equipa técnica e dos seus conhecimentos e experiência para fornecer soluções de peças sobressalentes que são vantajosas para todos os nossos clientes. A nossa equipa técnica permite-nos ser enxutos e fornecer soluções personalizadas de peças sobressalentes de engenharia em várias indústrias.

Com uma equipa técnica forte e processos de qualidade robustos, conseguimos ter mais de 100 clientes satisfeitos em todo o mundo.  Contacte-nos em contact@jasma.com para saber mais sobre os nossos produtos, processos e certificações.