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Portuguese ¿Necesita un control de calidad?
En JASMA, nuestras actividades incluyen el diseño, desarrollo y suministro de piezas de repuesto, herramientas, componentes y equipos para diversas industrias de ingeniería, incluyendo GLP, petroquímica, acero, alambre y cable, textil, etc. Nuestros productos se fabrican a medida para adaptarse a los requisitos del cliente y a diversas aplicaciones de ingeniería. Con una cartera tan diversa de productos de ingeniería, es fundamental disponer de un sistema de calidad.
Los indicadores que ponen de relieve nuestro compromiso con la calidad del producto y el servicio al cliente es el hecho de que los productos JASMA están presentes en más de 45 países, con más de 100 clientes satisfechos, y receptor recurrente de premios a la excelencia en ingeniería de los gobiernos nacionales y estatales de la India durante más de 19 años.
Si bien estas métricas son el resultado de nuestro enfoque "el cliente es lo primero", dentro de la empresa existe un sistema de gestión de la calidad y Jasma está Certificación ISO 9001. Nuestra gama de productos GLP (transportador de cadena, sprockets, pulleys, pistolas de llenado, piezas de paletas) es Certificado IECEx, lo que ejemplifica aún más nuestro compromiso con las normas de seguridad y calidad y, en última instancia, ofrece tranquilidad a nuestros clientes.
Compromiso de calidad con cero defectos y cero efectos
Además de la certificación ISO de SGC, la calidad de nuestros productos y el control de procesos para conseguir cero defectos se demuestran con la certificación ZED. (Cero Defecto Cero Efecto). El modelo de evaluación de madurez ZED ha sido desarrollado por el Consejo de Calidad de la India para evaluar la calidad, el medio ambiente, la energía y otros parámetros del proceso.
ZED es un modelo integrado, holístico y de desarrollo de capacidades que evalúa la calidad de los procesos, la productividad, el respeto al medio ambiente y la prudencia financiera como pilares básicos. La evaluación la llevan a cabo agencias acreditadas (terceras partes) en más de 30 parámetros.
Algunos de los parámetros de evaluación con ZED incluyen:
- evaluación y mejora de la capacidad de los procesos,
- capacidad de diseño,
- servicio y atención al cliente,
- la propiedad intelectual,
- Niveles de calidad (en proceso y de salida)
- control del proceso,
- entrega puntual,
- gestión de los residuos
- un entorno de trabajo seguro y mucho más
¿Cómo lograr una calidad homogénea?
En JASMA, con cada cliente o proyecto de investigación se establece un plan de proyecto detallado y se generan diagramas PERT y Gantt para seguir y controlar el estado del proyecto (hasta la entrega). El proceso de fabricación se controla con un plan de control de procesos para garantizar que los requisitos del producto cumplen las normas de JASMA. Todos los puntos de control y parámetros se definen, inspeccionan, prueban y registran. Sólo si se cumple el 100% de los requisitos, se acepta el lote/cantidad y se sigue procesando. Se establece un plan de muestreo y pruebas para la inspección de cada proyecto y sus componentes. Además de las pruebas e inspecciones internas, también se realizan pruebas rutinarias de terceros en laboratorios nacionales acreditados.
En caso de retrasos o problemas de calidad durante la fabricación, se llevan a cabo acciones correctivas y preventivas (CAPA). Se recopila información, se analiza y se determinan medidas correctivas y/o preventivas adecuadas y eficaces para evitar que se repitan. Esto ayuda a conseguir cero defectos.
Gracias a un sólido proceso interno y a su experiencia en ingeniería, JASMA puede mantener y superar las normas de certificación y suministrar productos competitivos a escala mundial.